El Hospital Británico fue anfitrión de la IV Jornada de Seguridad del Paciente de
la institución, instancia en la que sus Departamentos y Unidades expusieron su
trabajo y pusieron en evidencia su alto nivel de compromiso y los excelentes
resultados obtenidos a lo largo y ancho de la organización en un tema tan
relevante para la calidad asistencial.
El de la seguridad del paciente es un concepto que atraviesa transversalmente
al Hospital Británico y se trabaja a todos los niveles de manera integral, desde
que hace más de 16 años la institución fuera pionera en su abordaje y
conformara el primer Comité de Seguridad del Paciente del país, tiempo antes
incluso de que fuera obligatorio por ley.
Sus funcionarios reciben capacitación permanente sobre la adopción de las
mejores prácticas internacionales para la prestación de servicios sanitarios con
foco en seguridad del paciente.
La labor del Comité de Seguridad del Hospital Británico busca la mejora
permanente tanto a nivel de su reconocida atención personalizada, como en lo
que respecta a la actividad puramente técnico profesional.
El enfoque es sistémico y refiere no solo a la ausencia de accidentes o lesiones
prevenibles provenientes de la atención sanitaria, sino a todos los aspectos
vinculados a la experiencia del paciente o usuario durante su estadía en la
institución.
En esta oportunidad el intercambio de conocimientos y experiencias
relacionadas con la seguridad del paciente evidenció la importancia del trabajo
en equipo, del conocimiento compartido, de la implementación efectiva y
oportuna de las políticas y medidas diseñadas, y sobre todo de la
transversalidad y la multidisciplinariedad.
En una jornada dirigida a todo el equipo asistencial, los Departamentos de
Ginecología y Cardiología, las Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales, de
Adultos y pediátricos, de Transplante de Médula Ósea, y de Mastología, y los
equipos de Urología, de Cirugia de Torax e Interdisciplinario de Salud Mental,
expusieron los logros obtenidos en cada uno de sus espacios trabajo.
La importancia de la comunicación interdisciplinaria y del involucramiento de las
familias en el contexto de seguridad del paciente, la presentación de casos de
éxito de mejoras de procesos, la incidencia de la mejora técnica y de los
procesos del trabajo en materia de seguridad y la importancia del trabajo en
equipo, fueron algunos de los temas compartidos.
Se destacó asimismo el reconocimiento del aporte de quienes si bien no están
en contacto directo con el paciente mucho contribuyen en materia de
seguridad. “La seguridad del paciente es un compromiso que involucra a todo el
equipo de trabajo, no solo a aquellos profesionales que están directamente en
contacto con él. En este contexto, queremos destacar ‘el rol invisible que
protege’ y la importancia de la ‘seguridad silenciosa’, donde el personal no
asistencial juega un papel crucial, aunque a menudo no se perciba como tal”,
explicó la Lic. Virginia Jiménez, referente de la actividad.
“Cada rol tiene un impacto directo en la seguridad del paciente, aunque no
siempre actúen en primera línea, es una cadena y cada área es un eslabón. Si
todos actuamos con seguridad, el paciente está protegido. En el Hospital
Británico todos somos parte de la seguridad del paciente y cada rol cuenta”,
concluyó.
